Communication en équipe pluridisciplinaire : Techniques de communication non violente en milieu professionnel et travail en équipe

La communication constitue un pilier fondamental du fonctionnement des équipes professionnelles, notamment dans les secteurs sanitaire, social et médico-social où la coordination, la transmission d’informations et la qualité des relations impactent directement l’organisation du travail et, par conséquent, l'accompagnement des personnes. Les échanges peuvent cependant être perturbés par des malentendus, des interprétations ou des tensions liées à la pluralité des métiers, aux contraintes opérationnelles ou à la charge émotionnelle inhérente aux accompagnements. La communication non violente (CNV), conceptualisée par Marshall B. Rosenberg et aujourd’hui largement diffusée dans les milieux professionnels, propose une approche structurée favorisant des interactions plus claires, respectueuses et collaboratives. Ses applications dans les équipes pluriprofessionnelles contribuent notamment à la cohérence des pratiques, à la prévention des conflits et à la consolidation d’un climat de travail plus serein. S’appuyant sur les principes de la CNV et sur les enjeux spécifiques du travail en ESSMS, ce programme offre un cadre afin améliorer la qualité des échanges professionnels et soutenir une dynamique d’équipe constructive. Cette formation permettra d’intégrer des outils et postures utiles à la communication professionnelle et à la régulation des interactions au sein d’équipes pluriprofessionnelles.