Violence et agressivité dans l'intervention à domicile : gestion des personnes accompagnées et de leur entourage familial
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Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 15/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le domicile est un lieu d’exercice singulier pour les professionnels intervenants, avec des contraintes spécifiques liées notamment à l’environnement. En plus des risques bien connus (infectieux, manutention,...), le professionnel est confronté à l’isolement, à des situations émotionnelles, sociales et environnementales parfois difficiles. La violence et l'agressivité ne relevant pas directement de la personne accompagnée, mais de son entourage, de tierces personnes ou du lieu de l'intervention, la prévention et le désamorçage de ces situations passe par la formation continue, une écoute et des échanges facilités, mais aussi par des outils et des dispositifs de sécurité.
Objectifs de la formation
- Développer la compréhension et la dynamique des comportements agressifs et violents, ce qu’ils recouvrent, ce qui en provoque l’escalade
- Reconnaître les manifestations de l’agressivité ou de la violence chez l’autre, mais aussi en soi
- Repérer les situations à risques dans la spécificité de l'intervention à domicile
- Développer des capacités d’écoute, de communication, d’analyse et de compréhension
- Ajuster ses réactions et son comportement afin de les déjouer ou de les contenir
Profil des bénéficiaires
- Professionnels exerçant à domicile et/ ou en structure
- Exercer à domicile ou en structure
Contenu de la formation
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Comprendre et évaluer les situations d'agressivité et de violence
- Colère, agressivité et violence
- Le processus émotionnel
- Les mécanismes psychologiques à l'origine du déclenchement de l'agressivité et de la violence
- Le conflit et les façons d'y faire face
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Désamorcer les situations d'agressivité et de violence
- Les fondamentaux de la communication
- Les techniques assertives : relation d'aide et de communication non violente
- Désamorcer les jeux relationnels
- Notion des techniques OMEGA et ITCA
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Axes d'amélioration individuels et collectifs
- Synthèse et conclusion
Tous nos formateurs sont des professionnels avec une expérience avérée dans le domaine de la formation (Diplômes, formations certifiantes, qualifications …) présentant les compétences attendues pour une approche pédagogique, théorique, et d’évaluation pour chaque session animée. Nous tenons à votre disposition et sur demande le CV du formateur dispensant l'action de formation pour laquelle vous êtes inscrit.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation pratique et simulée
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Matériels adéquats pour les mises en situation (si nécessaire)
- Documents supports de formation projetés
- Mise à disposition sur l'extranet de documents supports
- Liste de ressources en lien avec le thème de la formation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Livrets de note et stylos
- Personnes en situation de handicap / PMR : Contact référent handicap au 04 68 36 97 53
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Non certifiante
- 0 an
Capacité d'accueil
Accessibilité
Prochaines dates
- Violence et agressivité dans l'intervention à domicile : ... - 13/11/2025 au 14/11/2025 - CFA BY MEDEO FORMATION - SALLE CANIGOU (INTRA) - (12 places restantes)