Les fondamentaux de la démarche qualité au sein d'un ESSMS : la co-construction en équipe au service de la qualité
démarche qualité en établissement
Formation créée le 18/09/2023. Dernière mise à jour le 31/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLes fondamentaux de la démarche qualité au sein d'un ESSMS : la co-construction en équipe au service de la qualité
démarche qualité en établissement
La qualité est l’affaire de tous mais surtout de chacun. En 2022, le manuel et le référentiel d’évaluation de la qualité en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi à promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. Cette formation permettra à chaque collaborateur de la structure, quelque soit son poste et sa fonction de comprendre comment une démarche qualité contribue à l'amélioration des prise en soin, des accompagnements et de la qualité d'excercice de la profession, mais également quels sont les bons réflexes à acquérir pour en devenir un acteur clé. Elle a pour vocation de donner une première approche aux structures qui souhaitent s’engager dans une démarche qualité ou qui souhaitent faire un rappel des principes de base de la qualité. Cette formation est idéale avant de se lancer dans une démarche de certification ou si vous souhaitez sensibiliser les équipes aux notions de démarches qualité.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux d’une démarche qualité
- Identifier l’utilité et les enjeux d’une démarche qualité pour sa structure ou son service
- Participer à la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la qualité au sein de l'établissement ou service ainsi qu'au suivi du plan d'action
- Maîtriser les outils nécessaires à la mise en œuvre de la démarche qualité.
- Comprendre la notion de gestion des risques
- Adaptation des contenus, des méthodes pédagogiques et des modalités d’accompagnement au profil des apprenants et au contexte professionnel
Profil des bénéficiaires
- S’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.
- Aucun pré requis
Contenu de la formation
Comprendre les principes et enjeux d’une démarche qualité dans le médicosocial
- La notion de Qualité
- Objectifs et intérêt d’une démarche qualité
- La place de la démarche qualité dans l’établissement
- Les référentiels et recommandations des bonnes pratiques (RBP)
Le cadre législatif de la démarche qualité
- Les grandes lois du secteur au fil du temps dont la loi du 2 janvier 2002
- Un socle réglementaire
- Les démarches d’évaluations et la démarche d’évaluation unique
Développer la culture qualité et sécurité dans son établissement : La co-construction
- La communication au service du développement de la culture qualité : les moyens de communication, les messages à communiquer.
- La production : plan de communication et outils.
- L’association des professionnels à la démarche : la participation aux groupes de travail, la traçabilité du travail des groupes.
- L’association des usagers à la démarche : le CVS et la démarche qualité, les représentants des usagers et des familles dans la démarche.
Approche de la notion de gestion des risques
- Principes de la gestion des risques
- Événements indésirables
- Événements indésirables graves
La boite à outil de la démarche qualité
- Les principaux outils de la démarche qualité
- Les principaux outils d’analyse
- Les principaux outils d’évaluations et de suivi des actions
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d’amélioration continue
- Mesure de l’atteinte des objectifs pédagogiques et adaptation de l’accompagnement si nécessaire.
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d’améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations
- Feuilles de présence.
- Evaluations orales et/ou écrites (Echanges, QCM, vrai/faux, quiz interactif)
- Mises en situation en groupe et/ou en individuel
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation
- Matériels adéquats pour les mises en situation (si nécessaire)
- Exposés et apports théoriques
- Appuis sur les retours exponentiels ( ReTex) des apprenants
- Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice
- Quiz et échanges en cours de séquences (Wooclap, CoDev, réalisation et restitutions des supports)
- Livrets de note et stylos
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d’une attestation et d'un certificat de réalisation de l’action de formation, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
Capacité d'accueil
Accessibilité
Notre organisme de formation s’engage à garantir l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap et à promouvoir l’égalité professionnelle. Des aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels peuvent être proposés en fonction des besoins identifiés. Une évaluation des besoins est réalisée en amont de la formation afin d’étudier la faisabilité des adaptations nécessaires. Pour toute demande d’information ou d’adaptation, merci de nous contacter par mail à contact@medeo-formation.fr ou par téléphone au 04 68 36 97 53. Les modalités d’accès et d’accompagnement sont définies en lien avec notre équipe pédagogique après un échange préalable. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION.