La relation d'aide et d'accompagnement : une relation de partenariat et de confiance
Ethique, déontologie et métiers de l'aide à la personne
Training created on 1/23/24. Last update on 4/29/26.Programme version: 1
Type of training
Face-to-faceTraining duration
14 hours (2 days)Accessibility
YesLa relation d'aide et d'accompagnement : une relation de partenariat et de confiance
Ethique, déontologie et métiers de l'aide à la personne
La relation est d’abord une présence à l’autre, c’est “être là”. Ce concept se définit comme la capacité physique d’être là et la capacité psychologique d’être avec la personne. Il symbolise en même temps la force qui suscite la confiance et qui rassure, et la douceur que suppose une approche humaine et bienveillante. Cette relation permet de construire un lien qui permettra au professionnel de mettre en place l’aide ou l'accompagnement pour lequel il est présent. La principale difficulté dans cette relation c’est de savoir si la distance est la bonne, si la distance est juste. A ce titre, c’est une démarche relationnelle qui s’apprend. La relation d'aide et d'accompagnement amène également le professionnel à une meilleure connaissance de soi. Aussi, elle se met en pratique grâce à un travail permanent sur soi et sur sa manière de gérer la relation entre soi et les personnes accompagnées. Cette formation sert à définir ce qu'est la relation d'aide afin d'aborder la formation traitant d' "Ethique et déontologie dans la relation d'aide".
Objectives of the training
- Déterminer les enjeux de la relation d'aide dans l'accompagnement
- Situer sa place dans la relation
- Adopter une posture professionnelle d'aidant et bâtir son identité de professionnel
- Appliquer le principe de l'écoute active
- Adaptation des contenus, des méthodes pédagogiques et des modalités d’accompagnement au profil des apprenants et au contexte professionnel
Profile of beneficiaries
- Professionnel de l'aide à la personne et de l'accompagnement social, médico-social et sanitaire
- Aucun prérequis n'est exigé pour cette formation
Training content
Les principaux concepts liées à la relation d'aide selon Carl Rogers
- Définition de la relation d'aide
- Visualiser les trois conditions de la relation d'aide
- La vision de l'homme: - La grille d'observation - L'empathie - La reformulation - La congruence
Asymétrie de la relation : différents types et particularités
- Mécanismes de défense du soignant/du soigné et dimension émotionnelle
- Poids des croyances
- Reconnaissance des valeurs
- Étapes du travail de deuil
S’approprier les règles d’or d’une communication efficace
- Les enjeux de la communication
- Elément clef de la relation : Ecoute active, circuit de la communication
- Les outils essentiels : feedback, question ouverte, écoute active, confidentialité...
Reflexion de groupe sur sa propre relation d'aide
- Auto évaluation des niveaux d'écoute du soignant dans sa pratique de l'écoute
- Axe d'amélioration individuels et collectifs
Teaching team
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Evaluation de la satisfaction réalisée afin de mesurer la qualité de la formation dans une démarche d’amélioration continue
- Mesure de l’atteinte des objectifs pédagogiques et adaptation de l’accompagnement si nécessaire.
- Suivi et évaluation des acquis réalisés tout au long du parcours
- Analyse des retours des apprenants et des parties prenantes afin d’améliorer les contenus, les modalités pédagogiques et l’organisation des formations
- Feuilles de présence
- Evaluations orales et/ou écrites (Echanges, QCM, vrai/faux, quiz interactif)
- Mise en situation en groupe et/ou en individuel
- Pratique sur mannequin en simulation (si besoin )
Technical and educational resources
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (vidéo-projecteur, salle en U)
- Conditions techniques, pédagogiques et d’accompagnement sont précisées avant l’entrée en formation afin de garantir la qualité des apprentissages et l’accessibilité aux outils
- Mise à disposition des ressources pédagogiques des apprenants sous format papier et/ou numérique, via l’extranet ou la plateforme de formation.
- Matériels adéquats pour les mises en situation (si nécessaire)
- Exposés et apports théoriques
- Appuis sur les retours exponentiels ( ReTex) des apprenants
- Etude de cas concrets en lien direct avec le contexte d'exercice
- Quiz et échanges en cours de séquences (Wooclap, CoDev, réalisation et restitutions des supports)
- Livrets de note et stylos
Quality and satisfaction
Certification procedures
- Délivrance d’une attestation et d'un certificat de réalisation de l’action de formation, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur
Reception capacity
Accessibility
Notre organisme de formation s’engage à garantir l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap et à promouvoir l’égalité professionnelle. Des aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels peuvent être proposés en fonction des besoins identifiés. Une évaluation des besoins est réalisée en amont de la formation afin d’étudier la faisabilité des adaptations nécessaires. Pour toute demande d’information ou d’adaptation, merci de nous contacter par mail à contact@medeo-formation.fr ou par téléphone au 04 68 36 97 53. Les modalités d’accès et d’accompagnement sont définies en lien avec notre équipe pédagogique après un échange préalable. Les délais d'accès à la formation seront définis suivant le plan de formation établie entre l'établissement et MEDEO FORMATION.